CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

INTRODUCCIÓN

Las presentes condiciones generales se aplican a contratación de productos mediante la web marynelis.com (en adelante la “Web”) y constituyen un contrato entre Usted (en adelante “el Cliente”) y:

GLORIA GOMILA PELEGRI (Marynelis, en adelante), con domicilio social en calle Sant Lluis 52, 07710 Sant Lluis, Menorca, Illes Balears, España y CIF 41.510.988-J.

Se pone a disposición de los Clientes los siguientes canales para dirigir sus peticiones, cuestiones o reclamaciones:

La contratación de productos en esta Web, suponen la aceptación plena e incondicional de la Nota legal y Política de Privacidad de la Web junto con las presentes condiciones generales de contratación, en su última versión. Por ello, aconsejamos que proceda a la lectura de estas condiciones, antes de solicitar o formalizar su pedido y cada vez que acceda a nuestra página Web, ya que nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de estas condiciones generales.

REGULACIÓN JURÍDICA

Las presentes condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como toda la normativa turística que resulte de aplicación y, subsidiariamente, el Código Civil y el Código de Comercio.

CLAUSULADO

La formalización de pedidos a través de la Web está sujeta a las siguientes cláusulas:

1. Manifestaciones: El Cliente manifiesta:

a) Ser mayor de edad y disponer de plena capacidad para formalizar el pedido, manifestando que entiende y comprende la totalidad de las condiciones que se encuentran en la Web.

b)Que los datos suministrados cuando formaliza el pedido son verdaderos y completos.

c) Que confirma el pedido realizado, es decir, el o los productos escogidos, las cantidades, datos de facturación y de envío.

2. Acceso a la Web: El acceso a esta página Web es responsabilidad del Cliente.

3. Contratación a través de la Web:

3.1. La comercialización de los productos ofertados en esta Web es realizada por Marynelis. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio señalado en el encabezamiento de las presentes condiciones.

3.2. Las características de los productos comercializados en esta web y, en particular, según proceda, su naturaleza, identidad, cualidades, composición, cantidad, origen o procedencia y modo de fabricación o de obtención, son las que se indican en la página descriptiva del producto.

Las fotografías de los productos publicadas en la web sólo se proporcionan con fines ilustrativos, pudiendo variar la apariencia de los productos reales.

3.3. Las presentes condiciones generales deberán ser aceptadas por usted antes de realizar la contratación. El contrato podrá válidamente formalizarse en castellano y en los demás idiomas que estuviesen disponibles en la Web. En caso de discrepancia entre las versiones traducidas de las presentes condiciones, prevalecerá la versión castellana.

3.4. Una vez seleccionados los productos, el proceso de contratación en la Web sigue los siguientes pasos:

    1. Cesta compra o carrito: Recapitulativo del contenido del pedido.
    2. Finalizar compra y pago: Indicación de los datos de facturación, dirección de entrega, horario preferido de entrega, elección de forma de pago (pagar con cuenta de PayPal o con tarjeta de crédito) y, en su caso, comentarios relativos al pedido. En este paso deberá aceptar las presentes condiciones. En caso de pagar con tarjeta de crédito, el cliente introducirá en este paso los datos de la tarjeta y será redirigido a la pasarela de pago.
    3. Confirmación: Confirmación de que el pedido ha sido procesado correctamente. Asimismo, se enviará una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicado por el Cliente.

En cada paso del proceso de compra, los eventuales errores en la introducción de los datos podrán corregirse utilizando el botón “atrás” de su navegador. Asimismo, en el email de confirmación del pedido se recapitularán los datos del mismo. En caso de detectar eventuales errores, el Cliente deberá ponerse en contacto con Marynelis de forma inmediata.

4. Precio y pago:

4.1. El precio de los productos o servicios son los que se determinan expresamente en la página en la que usted realice el pedido. Salvo indicación en sentido contrario, los precios que se indican en la Web son Precios Venta al Público, IVA incluido. La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del Cliente. Los métodos de pago aceptados son los indicados en la página.

4.2. Las promociones y ofertas sólo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios del servicio. Marynelis, se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

5. Envíos, plazos de entrega y devoluciones:

5.1. Las condiciones para el envío de productos y plazos de entregan se describen en https://marynelis.com/envios-y-devoluciones/

5.2. El plazo para cualquier devolución es de 14 días a partir de la recepción del pedido. Las gastos de devoluciones en Marynelis son a cargo del cliente, exceptuando las devoluciones por producto defectuoso o equivocado.

Para ejercer el derecho de desistimiento que da lugar a la mencionada devolución, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) remitida a:

    • GLORIA GOMILA PELEGRI
    • Domicilio: calle Sant Lluís 52, 07710 Sant Lluís, Menorca, Illes Balears, España
    • Correo electrónico: hola@marynelis.com; shop@marynelis.com.
    • y WhatsApp: +34 681 18 12 56

Podrá igualmente utilizar el modelo de formulario de desistimiento , aunque su uso no es obligatorio.

Una vez aprobada la devolución, recibirá el importe del producto (no del envío) del mismo modo en el que realizó su compra o mediante transferencia.

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener el embalaje correspondiente) recibirá un email de confirmación indicando que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.

Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

5.3. Devolución de productos defectuosos

El cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el cliente.

En estos supuestos, la devolución al titular de los productos deberá realizarse por parte del cliente mediante el siguiente procedimiento: Siempre que el cliente haya seguido el procedimiento establecido, se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, se reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el cliente.

6. Garantía de los productos adquiridos:

Conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, los usuarios que ostenten la condición de consumidor se benefician de una garantía legal de dos años sobre los defectos de fabricación o la falta de conformidad de los productos comercializados por Marynelis. Queda excluido de esta garantía el desgaste natural o por uso de dichos productos. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra y el albarán de entrega de los productos.

7. Derecho de anulación: El Cliente podrá anular cualquier pedido realizado. Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío, así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

8. Nulidad de las cláusulas: Si una o varias de las cláusulas incluidas en estas condiciones generales, fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, ésta afectará sólo a dicha disposición o a aquella parte que haya sido así declarada, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma afectada, por no puesta.

9. Aceptación: La solicitud y la formalización de la reserva implican necesariamente que todas y cada una de las presentes condiciones generales, consideradas como parte integrante de la reserva y completada con las condiciones de la tarifa y la legislación específica aplicable, son expresamente aceptadas por usted. Las presentes condiciones, las condiciones particulares de la tarifa y la confirmación o solicitud de reserva, expresan la integralidad de las obligaciones entre las partes.

10. Ley aplicable y fuero competente: El presente contrato, se regirá por la ley española con exclusión de sus reglas de conflicto de ley. Sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores en materia de competencia jurisdiccional por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, cualquier controversia que pudiera derivarse de la utilización de la Web o de los servicios vinculados a la misma se someterá a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales competentes atendiendo al domicilio de las Islas Baleares, renunciando expresamente el Cliente a su fuero propio si lo tuviera.

Versión 1.0 – julio de 2024